Alpha Search

Application Engineer

Pro našeho významného klienta - předního dodavatele komponent pro průmyslovou automatizaci a elektrotechniku na českém a evropském trhu - hledáme zkušeného aplikačního inženýra do divize Machine a Panel (Electrical).

Náš klient patří dlouhodobě mezi respektované specialisty v oboru. Je součástí stabilní mezinárodní skupiny, nabízí široké portfolio vysoce kvalitních komponent od předních světových výrobců a zaměřuje se především na strojírenské firmy, výrobce rozváděčů a integrátory automatizačních řešení. Společnost vyniká silným technickým zázemím a dlouhodobými partnerskými vztahy se svými zákazníky.

Aplikační inženýr v této roli tvoří klíčový technický most mezi výrobci produktů a jejich praktickým využitím u koncových zákazníků. Jeho hlavním úkolem je zajistit, aby zákazníci dokázali komponenty maximálně efektivně integrovat do svých strojů, rozváděčů a automatizačních systémů a plně využili jejich technický potenciál.

Tato pozice spojuje hluboké technické znalosti s analytickým myšlením a výbornou komunikační schopností napříč technickými specialisty, obchodním týmem i zákazníky.

Pracovní náplň

1. Technická podpora a řešení problémů (Pre-sales fáze)

  • Technické poradenství zákazníkům: Pomáhá zákazníkům pochopit, jak produkt funguje a jak ho nejlépe integrovat do jejich vlastních systémů nebo projektů.
  • Řešení technických dotazů: Odpovídá na specifické dotazy ohledně funkcionality, specifikací, omezení a možností produktu.
  • Diagnostika a řešení problémů: Když zákazník narazí na problém, aplikační inženýr je první na řadě, kdo analyzuje situaci, replikuje chybu a navrhuje řešení nebo dočasné "workaroundy".
  • Demonstrace produktu: Připravuje a provádí živé ukázky nebo tzv. "Proof of Concept" (PoC), aby zákazníkovi dokázal, že produkt splňuje jeho požadavky.

2. Podpora Obchodního Týmu (Sales fáze)

  • Technická analýza požadavků zákazníka: Účastní se schůzek se zákazníky, aby pochopil jejich technické potřeby a "přeložil" je do konkrétních požadavků na produkt.
  • Návrh řešení na míru: Na základě analýzy navrhuje optimální konfiguraci produktu nebo kombinaci produktů, která bude pro zákazníka nejlepší.
  • Příprava technických podkladů: Vytváří technické části obchodních nabídek, prezentací a dokumentů.
  • Odpovídání na technické části výběrových řízení: Zodpovídá za vyplnění technických specifikací a požadavků ve výběrových řízeních.
  • Aktivní sledování nabídek: Není jen pasivním čekatelem. Aktivně sleduje stav rozpracovaných nabídek, komunikuje se zákazníkem a obchodním zástupcem a po technické stránce "tlačí" obchodní případ dopředu.
  • Technické zdůvodnění ceny: Dokáže zákazníkovi perfektně obhájit, proč má navržené řešení danou cenu – jakou hodnotu mu přináší, kolik času/nákladů mu ušetří, jaké problémy vyřeší.
  • Nestandardní požadavky: Pokud má zákazník speciální požadavek, který standardní produkt nesplňuje, aplikační inženýr analyzuje, zda je možné ho realizovat (např. úpravou firmwaru, softwaru, nebo návrhem specifického postupu).
  • Vyjednávání s dodavatelem: Interně pak vyjednává s R&D oddělením o realizovatelnosti a nákladech takové úpravy. Tím přímo ovlivňuje finální řešení a cenu pro zákazníka.

3. Tvorba podkladů a školení (Marketing)

  • Tvorba technické dokumentace: tvoří, upravuje a udržuje webové stránky, návody (Tutorials), články do znalostní báze (Knowledge Base) a manuály. Připravuje podklady pro kampaň – například technické články, případové studie (case studies), webináře nebo videa demonstrující konkrétní řešení problému. Cílem je vzbudit zájem a ukázat odbornost.
  • Příprava a vedení školení: Školí zákazníky, partnery, ale i nové kolegy v obchodním nebo technickém týmu, jak s produktem pracovat.
  • Vystupování na konferencích a webinářích: Prezentuje produkt a jeho technické výhody na odborných akcích, aby zvýšil povědomí a přilákal nové zákazníky.
  • Definice cílové skupiny: Na základě svých technických znalostí a znalosti trhu pomáhá marketingovému a obchodnímu týmu definovat, na koho zacílit a jaké technické benefity zdůraznit.

4. Aktivní rozvoj obchodu a trhu (Business Development)

  • Průzkum trhu: Aktivně sleduje trendy v daném odvětví, identifikuje nové segmenty trhu nebo typy aplikací, kde by mohl být produkt úspěšný.
  • Identifikace potenciálních zákazníků: Samostatně nebo společně s obchodním týmem vyhledává firmy, které řeší problémy, na něž má jeho produkt odpověď.
  • První kontakt a technická kvalifikace: Organizuje, účastní se nebo iniciuje první "kontaktní návštěvy", kde jeho úkolem je rychle zhodnotit technickou relevanci a potenciál spolupráce. Není to jen prodejce, ale technický expert, který zjišťuje, zda si firmy mají co nabídnout

Požadavky

  • Silný technický background v elektrotechnice se zaměřením na průmyslové rozváděče a ovládací panely.

  • Praktické zkušenosti s komponenty pro stavbu elektrických rozváděčů (minimálně 2 roky v technické podpoře, prodeji nebo projektování panelů).
  • Znalost rozváděčových skříní, jejich materiálů, stupňů ochrany a klimatizace.
  • Orientace v rozvodech energie, sběrnicových systémech a power distribution.
  • Zkušenosti s kabeláží, kabelovým managementem a přípravou kabelů.
  • Dobrá znalost spojovací techniky (svorkovnice, terminály a konektory).
  • Povědomí o spínacích, ochranných a ovládacích prvcích pro panely.
  • Schopnost pracovat s technickými listy, katalogy a relevantními normami (IEC, UL apod.).
  • Řidičský průkaz sk. B (aktivní podpora zákazníků u nich v provozu).
  • Schopnost samostatně plánovat práci a budovat dlouhodobé obchodní vztahy.
  • Pokročilá znalost angličtiny pro komunikaci s dodavateli i zákazníky.
  • Dobrá znalost práce na PC, zkušenost používáním CRM výhodou.
  • ŘP sk. B, ochota cestovat v rámci ČR.

Nabídka

  • Zázemí: Práce pro renomovanou mezinárodní společnost s vysokou odborností a kvalitním produktovým portfoliem.

  • Odměňování: Motivující fixní plat dle zkušeností + roční bonusy vázané na obchodní výsledky.

  • Mobilita: Služební automobil i k soukromým účelům, mobilní telefon, notebook.

  • Benefity: 5 týdnů dovolené, 2 sick days, stravenkový paušál, karta Multisport, příspěvek na penzijní připojištění.

  • Rozvoj: Odborné technické semináře, školení u dodavatelů, jazykové kurzy.

Kontakt

Zdeněk Černý

zdenek.cerny@alpha-search.eu